优秀的企业总是会把客户需求当成提供产品或服务的出发点,树立起“客户第一”、“客户至上”等企业价值观。而其实,这里的“客户”,换成“用户”会同样适用!
用户指的是最终使用产品、享有服务的人,他们的体验决定了企业存在的价值,所以满足用户期望、提升用户满意度极为重要。
【快乐包】偏向于后者:我们的包装产品主要服务于各大电商品牌(客户),但最终也将流通到网购消费者(用户)手中。所以我们在尽心为客户服务的同时,也不能忽视我们的用户——网购消费者的使用体验。而快乐包的当红产品拉链纸箱,正好兼顾到了这两方面 --- 客户与用户。
【快乐包】拉链纸箱采用波浪双面胶粘合封口,一贴即合,而且黏性强劲、持久,在-40℃至+80℃环境温度下也不受影响,完全满足运输要求。
电商卖家在打包快递时,只需撕掉预留在纸箱上的胶带,盖上纸板压一压,即完成纸箱封闭,打包发货最快仅需3秒,比传统包装提速3倍,能有效减少包装人力及打包时间。
而且波浪双面胶上的撕拉条,为【快乐包】拉链纸箱设置好了撕拉开箱装置。 这产品优势是“客户”所需要的!
网购用户拿到快递后,不需要任何工具,徒手一撕便可完成开箱,简单方便快捷,体验相当完美!这另一个产品优势是“用户”所需要的 。
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